Информация для клиентов

Доставка осуществляется после комплектации заказа, которая составляет от 1 до 5 дней.

• Доставка курьерской службой до двери. Срок и стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса доставки.

• Доставка курьерской службой до пункта выдачи. Срок и стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса доставки.

• Доставка в другие страны. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при подтверждении заказа и зависит от габаритов, веса и страны назначения. Срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса доставки.

Обращаем ваше внимание, что в стоимость международной доставки налоги и пошлины не включены. Это означает, что ваши расходы на доставку могут быть увеличены.

Вы можете оплатить ваш заказ онлайн на сайте при его оформлении. Мы принимаем к оплате карты платежных систем, действующих на территории Российской Федерации.
Также на нашем сайте доступна оплата с помощью Яндекс Пэй и Сплит. Оплачивайте покупки сразу с кешбэком баллами Плюса или берите в Сплит — с оплатой частями по удобному графику.

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения посылки. Если покупка была совершена в интернет-магазине, для осуществления возврата необходим паспорт, номер заказа и содержимое заказа. Пожалуйста, убедитесь в том, что товар не был в употреблении, не подвергался стирке, содержит внутренние этикетки и ярлыки. Обратите внимание, что стоимость отправки возврата осуществляется за счет клиента. В случае возврата по причине брака, мы компенсируем стоимость отправки. Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен. Обращаем внимание, что при отказе от заказа, который находится в пути, необходимо учитывать, что он обрабатывается транспортными компаниями в последнюю очередь и возвращение товара на склад интернет-магазина может занимать до 30 дней. С нашей стороны возврат денежных средств, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения вашей посылки. Обращаем ваше внимание на то, что на карту деньги могут поступить позже. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка. Для оформления возврата товара просим вас связаться с нами в Telegram, написав аккаунту @sasayaki.ru

Наши изделия создаются исключительно из качественных материалов, носите их бережно и аккуратно, тогда они прослужат вам очень долгое время. Гарантия на все наши изделия составляет 30 дней с момента получения заказа. Гарантия не распространяется на случаи нарушения рекомендаций по уходу и использования товара не по прямому назначению.

Мы понимаем, что подобрать размер без примерки может быть непросто.
Всю информацию по размерам изделия вы можете найти прямо в карточке товара.

Ориентируйтесь на размер, который носите обычно, так как мы работаем со стандартной сеткой (ГОСТ)

Если возникнут сложности в выборе размера свяжитесь с нами удобным для вас способом.